FAQ Aide

FAQs - AIDE

Vous avez besoin d'aide? Consultez notre section FAQ. Vérifiez comment télécharger nos vidéos, sélectionner la piste audio dans votre langue et d'autres questions

Important: Si vous avez acheté nos vidéos en mode de téléchargement, tenez compte qu'il s'agit d'un service purement numérique, et par conséquent, vous ne recevrez aucun de ces titres en format DVD par poste.

Vous pouvez télécharger vos vidéos depuis la section "Mon Compte"

Toutes nos vidéos en téléchargement contiennent plusieures pistes audio. Vous devez choisir la piste audio désirée sur votre logiciel de lecteur multimédia.

1.- INTRODUCTION

Il s'agit du site officiel de téléchargement de vidéos de Budo International, le plus grand DVD pédagogique d'arts martiaux au monde, et donc 100% légal. Le téléchargement se fait directement à partir de nos serveurs, au format MP4 de haute qualité et audio multilingue.

Tous les systèmes (Microsoft Windows, Linux, Macintosh), ainsi que la plupart des lecteurs DVD Home Home, HD Multimedia et MP4 sont compatibles avec les fichiers MP4.

Video format détails:
Data Size: 600-950 MB
Video Format: MP4 codec h-264
MPEG-4 Multi-track Audio Mono, 48 kHz, 128 kbps

Utilisateurs Tablet - iPad:

Il est recommandé de ne pas télécharger les vidéos à l'aide d'une tablette ou iPad. Nous vous recommandons de le faire à partir d'un ordinateur, puis transférer les fichiers vidéo dans votre tablette - iPad

2. COMMENT TÉLÉCHARGER MES VIDÉOS SUR MON ORDINATEUR?

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez 3 messages à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'inscription: les détails de votre achat, l'acceptation du paiement et un lien direct pour télécharger vos / vos vidéos. Lorsque vous CLIQUEZ sur les liens, votre ordinateur vous demandera si vous souhaitez "Ouvrir avec" ou "Enregistrer" le fichier. Assurez-vous de sélectionner "Enregistrer", sinon le téléchargement NE sera PAS effectué.

Vous pouvez également télécharger vos / vos vidéos depuis la page "Votre compte":
1 .- Une fois que vous allez dans "Votre compte", vous verrez votre historique d'achat. Cliquez sur votre commande pour voir ses détails.
2 .- Cliquez sur l'icône / le nom du produit pour télécharger le fichier MP4.

descarga videos artes maciales-1

3. OÙ EST LE FICHIER MP4 SAUVÉ SUR MON ORDINATEUR?

Selon la configuration de votre explorateur (Paramètres / Général / Téléchargements - Enregistrer les fichiers téléchargés dans), les fichiers téléchargés peuvent être stockés à différents emplacements, et non directement sur le Desktop.

4. COMMENT PUIS-JE LIRE DES FICHIERS MP4 SUR MON ORDINATEUR?

- Avec un logiciel de lecture vidéo compatible avec MP4 (codec h-264), tel que VLC media player, QuickTime Player, iTunes, Windows Media Player, RealPlayer, Nero Media Player, Media Player Classic, Mplayer ...

5. JE NE PEUX PAS ÉCOUTER LA LANGUE DÉSIRÉE, QUE PUIS-JE FAIRE?

Nos vidéos contiennent dans le même fichier, différentes pistes audio avec différentes langues (indiquées dans la description de chaque titre)

Dans le menu Paramètres / Lecture ou Son, vous devez sélectionner la piste audio de votre choix.

Veuillez consulter le guide d'aide de votre appareil ou lecteur logiciel.

6. Y A-T-IL DES RESTRICTIONS POUR VOIR LES VIDÉOS?

Non. Il n'y a aucune restriction sur le temps ou le nombre de visionnements. Ces fichiers restent sur votre ordinateur, disque dur ou périphérique mp4 jusqu'à ce que vous les supprimiez. Nos vidéos ne sont pas protégées par DRM, vous pouvez même les graver sur un CD / DVD et créer votre propre collection de vidéos téléchargées.

7. PROBLÈMES GÉNÉRAUX DE TÉLÉCHARGEMENT

Avant le téléchargement, votre ordinateur vous invitera à "Ouvrir avec" ou "Enregistrer" le fichier. Assurez-vous de sélectionner "Enregistrer", sinon le téléchargement échouera.

IMPORTANT: assurez-vous d'accepter les cookiesPour activer les cookies dans Microsoft Internet Explorer: Allez dans Outils> Options Internet> Sécurité> Confidentialité et déplacez le curseur au niveau «Bas».

- La vidéo n'atteint pas la fin, je ne peux pas avancer / reculer rapidement:

1 .- Le problème est que votre vidéo n'a pas été complètement téléchargée. Vous pouvez télécharger à nouveau votre vidéo depuis "Mon compte / Mes vidéos".

2 .- Si le problème persiste, vous devez utiliser un gestionnaire de téléchargement pour télécharger votre vidéo correctement.

Certains fournisseurs Internet n'offrent pas une connexion de qualité suffisante pour télécharger des fichiers volumineux. Votre configuration Windows peut également poser des problèmes. Un gestionnaire de téléchargement (par exemple Free Download Manager) est conseillé de le faire.

- J'ai des problèmes pour me connecter et accéder à mon compte:

Assurez-vous d'avoir correctement rempli le formulaire d'inscription, en indiquant notamment une adresse e-mail correcte. Si vous n'avez reçu aucun e-mail de confirmation après votre inscription, l'adresse e-mail est incorrecte.