FAQs Ayuda

FAQs PREGUNTAS

 ¿Necesitas ayuda? Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes. Consulta cómo descargar nuestros vídeos, seleccionar la pista de audio en tu idioma y otras dudas
 

1.- INTRODUCCIÓN

Esta es la página oficial de descarga de vídeos de Budo International Publ.Co., el mayor productor mundial de DVDs instruccionales de Artes Marciales, y por tanto un sitio de descarga 100% legal. La descarga se realiza directamente desde nuestros servidores, en formato MP4, que te permite una lectura ilimitada de tus vídeos, sin restricciones.

Todos los sistemas operativos (Microsoft Windows, Linux, Macintosh), así como la mayoría de los actuales reproductores domésticos de DVD, HD Multimedia y dispositivos MP4 son compatibles con los ficheros MP4.

Importante: Si ha adquirido alguno de nuestros vídeos en modo de descarga, tenga en cuenta que se trata de un servicio puramente digital, y por lo tanto usted no recibirá ninguno de estos títulos en la formato DVD por correo. Si desea adquirir nuestros vídeos en formato DVD, acuda a la sección DVD.

Puedes descargar tus vídeos desde la página “Tu Cuenta”
 

Nuestros vídeos contienen en el mismo archivo, diversas pistas de audio con distintos idiomas (indicados en la ficha descripción de cada título)

En tu reproductor (ordenador, dispositivo MP4, HD Multimedia o lector de DVD doméstico) por defecto seguramente escucharás la pista 1 inglesa o una mezcla de ambas. En los menús de Configuración/Reproducción o Sonido deberás seleccionar la pista de audio que desees escuchar.

 

Características de los archivos de vídeo:

Tamaño de archivo: 600-950 MB

Formato de vídeo: MP4 codec h-264

Audio MPEG-4 multipista - multilingüe mono, 48 kHz, 128 kbps

 

Usuarios de Tablets - iPad:

No recomendamos descargar nuestros vídeos mediante un Tablet - iPad. Recomendamos hacerlo desde un ordenador y luego transferir los archivos de vídeo a su Tablet - iPad

 

2. ¿Cómo descargo mis vídeos a mi ordenador?

Al realizar una compra recibirás 3 emails en la dirección de correo eléctrónico que nos has proporcionado durante el registro. Uno con los detalles de tu compra, otro con la aceptación del pago, y otro con un enlace directo para la descarga de tu/tus vídeos. Al hacer CLIC sobre los enlaces, tu ordenador te preguntará si quieres "Abrir con" o "Guardar" el archivo. Asegúrate de seleccionar "Guardar", en caso contrario la descarga NO se realizará.

Puedes también descargar tu/tus vídeos desde la página "Tu Cuenta":

1.- Una vez que accedas a "Tu Cuenta", verás tu historial de compras. Pincha sobre la línea que resume tu pedido. Más abajo aparecerán los detalles de dicho pedido.

2.- Pincha sobre el icono el nombre del producto y podrás descargarte el fichero MP4.

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3. ¿Donde se descargan los ficheros MP4 en mi ordenador?

Dependiendo de la configuración de su explorador de Internet (Preferencias / General / Descargas- Guardar archivos descargados en ...), los archivos descargados pueden almacenarse en distintas localizaciones, y no directamente en el Escritorio.

 

4. ¿Cómo puedo reproducir los ficheros MP4 en mi ordenador?

- Con un software de reproducción de vídeo compatible con MP4 (codec h-264), como por ejemplo VLC media player, QuickTime Player, iTunes, Windows Media Player, RealPlayer, Nero Media Player, Media Player Classic, Mplayer...

 

5. No consigo escuchar el audio en español ¿qué puedo hacer?

Nuestros vídeos contienen en el mismo archivo, diversas pistas de audio con distintos idiomas (indicados en la ficha descripción de cada título)

En tu reproductor (ordenador, dispositivo MP4, HD Multimedia o lector de DVD doméstico) por defecto seguramente escucharás la pista 1 inglesa o una mezcla de ambas.

En los menús de Configuración/Reproducción o Sonido deberás seleccionar la pista de audio que desees escuchar.

Por favor consulta el manual de ayuda de tu dispositivo o software reproductor.

 

6. ¿Hay alguna restricción para el visionado de los vídeos?

No. No hay ninguna restricción en tiempo o número de visionados.

Estos ficheros permanecerán en tu ordenador, disco duro o dispositivo mp4 hasta que tú los elimines.

Asímismo nuestros vídeos no llevan protección DRM u otro tipo, de modo que puedes incluso grabarlos a CD/DVD y crear tu propia colección de vídeos descargados.

 

7. Problemas en la descarga

Antes de efectuar la descarga, tu ordenador te preguntará si quieres "Abrir con" o "Guardar" el archivo. Asegúrate de seleccionar "Guardar", en caso contrario la descarga NO se realizará.

 IMPORTANTE: Asegurate de aceptar las cookies.

Para activar las cookies en Microsoft Internet Explorer : marca en Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad > Confidencialidad y coloca el cursor en el nivel  « Bajo ». 

- El vídeo no llega hasta el final, no puedo avanzar o rebobinar rápidamente.

1.-  El problema reside en que no has descargado completamente tu vídeo. Puedes volver a realizar la descarga desde la página “Mi cuenta / Mis videos”.

2.-  Si el problema persiste, debes utilizar un Download Manager (Gestor de descargas) para descargar correctamente tu vídeo.

Algunos proveedores de acceso a Internet no ofrecen una calidad de conexión suficiente para realizar la descarga de ficheros de gran tamaño. Tu configuración de Windows puede también plantear problemas. Un Download Manager (p.ej. Free Download Manager) es aconsejable para ello.

 

- Tengo problemas para conectarme y acceder a mi cuenta.

Asegurate de haber rellenado correctamente el formulario de inscripción, especialmente indicando una direccion de email correcta. Si no has recibido ningún email de confirmación trás tu inscripcion, la dirección de email indicada es errónea .