Ajuda FAQ

FAQs PREGUNTAS SOBRE LA DESCARGA DE VIDEOS

 Precisa de ajuda? Confira nossa seção de perguntas frequentes. Veja como baixar nossos vídeos, selecione a faixa de áudio no seu idioma e outras perguntas

1.-INTRODUÇÃO

Esta é a página oficial de descarga de vídeos de Budo International Publ.Co., o maior produtor mundial de DVDs de instrução de Artes Marciais, e portanto um sítio de descarga 100% legal. A descarga se realiza directamente desde os nossos servidores, no formato MP4, que permite uma leitura ilimitada, sem restrições dos vídeos.

Todos os sistemas operativos (Microsoft Windows, Linux, Macintosh), assim como a maioria dos actuais reprodutores domésticos de DVD, HD Multimédia e dispositivos MP4, são compatíveis com os ficheiros MP4.

Importante: adquiriu algum dos nossos vídeos em descarga, tenha em consideração que se trata de um serviço puramente digital, e portanto, não receberá por correio nenhum de destes títulos no formato DVD. Se desejar adquirir os nossos vídeos em formato DVD, vá até a secção DVD.

Poderá descarregar os seus vídeos desde a página “A sua conta”

Nossos vídeos contêm no mesmo arquivo diferentes faixas de áudio com diferentes idiomas (indicados na guia de descrição de cada título). Nos menus de Configuração/Reprodução ou Som, deve de seleccionar a pista de áudio que desejar escutar.

Características dos arquivos de vídeo:

Tamanho de dados: 600-950 MB

Formato de vídeo: MP4 codec h-264

Áudio MPEG-4 multipista - multilingue mono, 48 kHz, 128 kbps

Usuários de Tablets - iPad: Não é recomendável descarregar os nossos vídeos mediante uma Tablet - iPad. Recomendamos fazê-lo desde um computador e depois transferir os arquivos de vídeo para a sua Tablet - iPad.

2. COMO DESCARREGO OS MEUS VÍDEOS PARA O MEU COMPUTADOR?

Quando realizar uma compra, receberá 3 e-mails no correio electrónico que nos proporcionou durante o registo: um e-mail detalhando a sua compra, outro aceitando o pagamento, e outro com um enlace directo para a descarga do seu vídeo ou vídeos. Quando você clica nos links, seu computador pergunta se você deseja "Abrir com" ou "Salvar" o arquivo. Certifique-se de selecionar "Salvar", caso contrário, o download NÃO será feito. Pode descarregar o seu vídeo ou vídeos desde a página "A tua Conta":

1.- Uma vez que aceitar "A tua Conta", verá seu historial de compras. Clique sobre a linha que resumir o seu pedido. Mais abaixo aparecerão os detalhes do dito pedido.

2.- Clicar sobre o ícone o nome do produto e poderá descarregar o ficheiro MP4.



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3. ONDE SE DESCARREGAM OS FICHEIROS MP4 NO MEU COMPUTADOR?

Dependendo da configuração do seu explorador da Internet (Preferências / Geral / Descargas - Guardar arquivos descarregados em ...), os arquivos descarregados podem armazenar-se em diferentes localizações, e não directamente no Escritório.

 

4. COMO SE PODEM REPRODUZIR OS FICHEIROS MP4 NO MEU COMPUTADOR?

- Com um software de reprodução de vídeo compatível com MP4 (codec h-264), como por exemplo VLC media player, QuickTime Player, iTunes, Windows Media Player, RealPlayer, Nero Media Player, Media Player Classic, Mplayer ...

5. NÃO CONSIGO ESCUTAR O ÁUDIO EM PORTUGUES… O QUE POSSO FAZER?

Nossos vídeos contêm no mesmo arquivo diferentes faixas de áudio com diferentes idiomas (indicados na guia de descrição de cada título)

Nos menus de Configuração/Reprodução ou Som, deve de seleccionar a pista de áudio que desejar escutar.

Por favor consulta o manual de ajuda de seu dispositivo ou software reprodutor.

6. ALGUMA RESTRIÇÃO PARA PODER VER OS VÍDEOS?

Não. Não há nenhuma restrição em tempo e número para os ver.

Estes ficheiros permanecerão no computador, disco duro ou dispositivo mp4 até que ser você a eliminá-los.

Assim também, os nossos vídeos não levam protecção DRM ou de outro tipo, de maneira que poderá incluso também gravá-los em CD/DVD e criar a sua própria colecção de vídeos descarregados.

7. PROBLEMAS NA DESCARGA

Antes de efectuar a descarga, o seu computador vai perguntar se quer "Abrir com" ou "Guardar" o arquivo. Seleccionar "Guardar", em caso contrário a descarga NÃO se realizará.

IMPORTANTE: Verifique de aceitar as cookies.

Para activar as cookies em Microsoft Internet Explorer : marcar em Ferramentas > Opções de Internet > Segurança > Confidencialidade e situar o cursor no nível «Baixo ».

- O vídeo não chega até o fim, não posso avançar ou rebobinar rapidamente.

1.- O problema reside em que não descarregou completamente o seu vídeo. Pode voltar a realizar a descarga partindo da página “Minha conta / Meus vídeos”.

2.- Si o problema persistir, deve de utilizar um Download Manager (Gestor de descargas) para descarregar correctamente o vídeo.

Alguns provedores de acesso à Internet não oferecem uma qualidade de conexão suficiente para realizar a descarga de ficheiros de grande tamanho. A sua configuração de Windows também pode apresentar problemas. Um Download Manager (p.ex. Free Download Manager) é aconselhável para isso.

- Tenho problemas para entrar na minha conta!

Verifique ter preenchido correctamente a inscrição, especialmente indicando uma direcção de email correcta. Se não recebeu nenhum e-mail de confirmação após a sua inscrição, a morada de e-mail indicada, é errónea .