Bitte denken Sie immer daran, dass es sich bei unseren Produkten grundsätzlich um zwei Arten handelt:
1- "Physische" Produkte (DVDs und Bücher) mit Versand per Post.
2- Digitale Produkte zum Herunterladen (mehrsprachige MP4-Videodateien und E-Books im PDF-Format), die Sie sofort auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät herunterladen können.
INFORMATIONEN ZU DVDs:
- Alle unsere DVDs haben die Region "0" und können daher auf der ganzen Welt abgespielt werden.
- Die meisten unserer DVDs sind im PAL- und NTSC-Format erhältlich, die auf der Registerkarte jeder DVD ausdrücklich angegeben sind. Stellen Sie sicher, dass Sie das gewünschte Format auswählen (PAL: Europa, Asien, ... / NTSC: Nordamerika, Südamerika, Japan, ...). Aktuelle Heim-DVD-Player können die Formate NTSC und PAL austauschbar lesen.
- Die in jeder DVD enthaltenen Sprachen sind in der Beschreibung jedes Titels ausdrücklich angegeben.
INFORMATIONEN ZU DIGITALEN VIDEOS:
- Unsere heruntergeladenen digitalen Videos sind MP4-Dateien (H264-Codec-Standard), die auf allen Geräten und der Multimedia-Wiedergabesoftware Windows-Mac (QuickTime, Windows Media, VLC-Player, ...) wiedergegeben werden können.
- Die in jedem Video enthaltenen Sprachen sind in der Beschreibung jedes Titels ausdrücklich angegeben. Im Audio-Menü Ihrer Multimedia-Player-Software Windows-Mac (QuickTime, Windows Media, VLC-Player, ...) müssen Sie den Titel mit der gewünschten Sprache auswählen.
- Sobald der Kauf unserer digitalen Videos heruntergeladen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Links zum Herunterladen Ihrer Videos. Sie können Ihre Videos auch aus dem Abschnitt "Mein Konto / Bestellverlauf / XXX-Bestellung" herunterladen.
- Die Frist für das Herunterladen der gekauften digitalen Videos beträgt 7 Tage ab Kaufdatum. Sie haben 5 Versuche, jedes Video herunterzuladen. Im Falle eines Problems kontaktieren Sie uns jedoch über das Kundendienstformular, und wir werden jeden Vorfall beheben.
- Siehe auch die "Hilfe-FAQS" Section hier für weitere Informationen über Downloads.
INFORMATIONEN ZU E-BOOKS:
- Alle unsere E-Books, digitale Bücher, sind Dateien im Standard-PDF-Format, die mit den meisten Geräten kompatibel sind.
INFORMATIONEN ZU ANGEBOTEN, PROMOS UND RABATTCODES:
- Die aktiven Angebote für jedes Produkt werden automatisch angewendet, wenn Sie die Produkte in den Warenkorb legen. Sie werden im Verlauf des Kaufvorgangs im Warenkorb angezeigt.
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