Informação adicional

Lembre-se sempre de que nossos produtos são basicamente de 2 tipos:

1- produtos "físicos" (DVDs e livros) com remessa por correio ou agência.

2- Produtos digitais para download (arquivos de vídeo MP4 multilíngues e e-Livros em formato PDF) que você pode baixar imediatamente para o seu computador ou dispositivo móvel.


INFORMAÇÃO SOBRE DVDs:

- Todos os nossos DVDs são da região "0" e, portanto, reproduzíveis em todo o mundo.

- A maioria dos nossos DVDs está disponível nos formatos PAL e NTSC, expressamente indicados na guia de cada DVD. Certifique-se de selecionar o formato desejado (PAL: Europa, Ásia, ... / NTSC: América do Norte, América do Sul, Japão, ...)

- Os idiomas incluídos em cada DVD estão expressamente indicados na descrição de cada título.



INFORMAÇÃO SOBRE VÍDEOS DIGITAIS:

- Nossos vídeos digitais em download são arquivos MP4 (codec H264), reproduzíveis em todos os dispositivos e software de reprodução multimídia Mac-Windows(QuickTime, Windows Media, VLC player, ...).

- Os idiomas incluídos em cada vídeo são expressamente indicados na descrição de cada título. No menu de áudio do software do seu reprodutor multimídia (QuickTime, Windows Media, VLC player, ...), você deve selecionar a faixa com o idioma desejado.

- Após o download da compra de nossos vídeos digitais, você receberá um e-mail com os links para baixar seus vídeos. Você também pode fazer o download dos seus vídeos na seção "Minha conta / Histórico de pedidos / Pedido XXX".

- O prazo para baixar os vídeos digitais comprados é de 7 dias a partir da data da compra e você tem 5 tentativas para baixar cada vídeo. No entanto, em caso de problemas, entre em contato conosco através do formulário de Atendimento ao Cliente e resolveremos qualquer incidente.

- Você pode verificar a seção "Ajuda-FAQS" aqui para obter mais informações sobre downloads.



INFORMAÇÕES SOBRE E-BOOKS:

- Todos os nossos e-Books, livros digitais, são arquivos no formato PDF padrão, compatíveis com a maioria dos dispositivos.


INFORMAÇÕES SOBRE OFERTAS, PROMOS E CÓDIGOS DE DESCONTO:

- As ofertas ativas para cada produto são aplicadas automaticamente à medida que você adiciona os produtos ao carrinho e serão refletidas no carrinho à medida que você avança no processo de compra.